О сервисе и гарантии

FixPhone, сервисный центр в Новосибирске. Чиним смартфоны и планшеты любых марок: Apple, Samsung, Xiaomi, Honor, Huawei, realme, POCO, OPPO и модели, которых нет в прайсе.

Ремонт идёт при вас

Типовые работы (замена экрана, аккумулятора, разъёма зарядки) занимают от 20 до 40 минут. Вы остаётесь в мастерской и забираете устройство сразу. Мы не отправляем технику «на склад» и не растягиваем сроки на неделю.

Сложные случаи вроде ремонта материнской платы или восстановления после воды требуют больше времени. Срок называем после диагностики, до начала работы, и не меняем его задним числом.

Сначала диагностика, потом цена

Диагностика бесплатная и ни к чему не обязывает. Если ремонт нецелесообразен, мы прямо об этом скажем: иногда дешевле продать устройство на запчасти, чем чинить.

Итоговую сумму согласовываем до начала ремонта. Если в процессе выясняется, что нужна дополнительная работа, мастер сначала звонит и спрашивает, а не ставит перед фактом на выдаче.

Детали

Для популярных моделей держим экраны и аккумуляторы в наличии. Используем оригинальные комплектующие там, где они доступны, и качественные совместимые там, где оригинал снят с производства. Какая деталь пойдёт в ваш ремонт, мастер говорит заранее, а не после.

Гарантия

90 дней на выполненную работу и установленную нами деталь. Если в этот срок проявится дефект, связанный с ремонтом, переделываем бесплатно и вне очереди.

Гарантия не покрывает новые механические повреждения и попадание влаги после ремонта. Это отдельный случай, но и его мы возьмём в работу.

Что сделать до визита в сервис

Сделайте копию данных. Содержимое телефона мы не стираем, но при замене экрана или платы устройство приходится включать и выключать, а на повреждённой памяти это иногда заканчивается потерей файлов. Выгрузить фотографии дома проще, чем восстанавливать их потом.

Вспомните пароль от учётной записи. После ремонта аппарат нужно включить и проверить, а без Apple ID или пароля от Google-аккаунта проверка невозможна, и устройство придётся забирать несобранным.

Снимите чехол и защитное стекло, выньте симку и карту памяти. Коробку, документы и наушники приносить не нужно, для ремонта они не пригодятся.

Если телефон побывал в воде, не сушите его феном и не кладите в рис. И то, и другое загоняет влагу глубже. Выключите и везите как есть.

Когда барахлит разъём зарядки, возьмите с собой свой кабель: мастеру проще увидеть проблему на том же проводе, с которым она проявляется.